Cách Bán Hàng Quần Áo Hiệu Quả
Tình trạng lỗ vốn, rủi ro xảy ra trong kinh doanh là điều khó tránh khỏi, kể cả kinh doanh quần áo online. 7 cách bán quần áo online hiệu quả được Nhựa HVT tổng hợp dưới đây sẽ giúp các shop hạn chế tối đa tình trạng trên, để việc kinh doanh trở nên hanh thông, “tiền vào như nước”.
Bạn đang xem: Cách bán hàng quần áo hiệu quả
1. 7 bước bán quần áo online hiệu quả
Câu hỏi đặt ra là làm sao để bán quần áo online hiệu quả? Để trả lời câu hỏi này mời bạn đọc cùng tham khảo 7 bước bán quần áo online hiệu quả tức thì dưới đây:
1.1. Bước 1: Nghiên cứu xác định khách hàng mục tiêu khi bán quần áo
Xác định được khách hàng mục tiêu nghĩa là tìm ra được nhóm khách hàng sẽ tiêu thụ sản phẩm quần áo của shop bạn nhiều nhất. Khi nắm được thông tin này, bạn sẽ có hướng nhập sản phẩm chuẩn theo sở thích, phong cách của nhóm đối tượng, đẩy mạnh doanh số bán hàng.
Khách hàng còn đang là sinh viên sẽ ưa chuộng phong cách Ulzzang theo trend.
Phân tích một số nhóm đối tượng khách hàng trên online để bán hàng thành công như sau:
| Nhóm đối tượng | Đặc trưng |
| Khách hàng tuổi teen 12 - 18 tuổi | Không cao, nguồn thu nhập phụ thuộc là chủ yếu.Áo phông, quần áo unisex, quần áo form rộng. Xu hướng mua quần áo rẻ dưới 200.000đ. Thời điểm online là buổi tối, chủ yếu tham gia Facebook là chính. |
| Nữ sinh viên18 - 22 tuổi | Có nguồn thu nhập ổn định,sở thích là chân váy, áo sơ mi, quần jeans…). Quần áo có chất lượng tốt và mức giá tầm trung, khả năng chi trả |
| Nữ văn phòng22 - 35 tuổi | Nguồn thu nhập cao, ổn định,sở thích đồ công sở (chân váy bút chì, áo sơ mi, váy liền body…), khả năng chi trả |
| Nam sinh viên18 - 22 tuổi | Có nguồn thu nhập ổn định và cao hơn học sinh, chuộng trang phục thoải mái (áo sơ mi, áo hoodie, quần bò ống rộng…). Khả năng chi trả |
| Nam văn phòng22 - 40 tuổi | Thu nhập cao, ổn định, ưa chuộng thể loại quần áo vest, áo sơ mi, áo phông, quần áo thể thao, khả năng chi trả |
| Bà bầu và mẹ bỉm sữa18 - 35 tuổi | Thu nhập ổn định, tầm trung, ưa chuộng quần áo trẻ em, đồ trẻ em, đồ bầu… mức chi trả |
Dựa vào bảng phân tích trên, bạn có thể khoanh vùng đối tượng khách hàng tiềm năng từ đó chọn mặt hàng kinh doanh phù hợp, đây chính là một trong nhữngcách bán quần áo online hiệu quả mà vẫn khá ít người biết đến.
1.2. Bước 2: Phân tích đối thủ online để hơn họ
“Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng” - Trước khi thực hiện kinh doanh, hãy bỏ chút thời gian để xem xét và tìm hiểu đối thủ. Bạn có thể tìm ra điểm tốt của họ để học hỏi, những điểm chưa tốt thì cố gắng không mắc phải.
Tần suất đăng bài: mấy lần/ngày? Sử dụng những kênh bán hàng nào? Từ đó tổng kết, xây dựng kế hoạch đăng bài và chọn kênh bán hàng.Nội dung bài đăng: Nội dung bài đăng có phù hợp với khách hàng mục tiêu? Những yếu tố như sử dụng từ ngữ, đặt tít… hay hãy lưu lại để học hỏi.Quảng cáo: Đọc nội dung bài quảng cáo để biết cách thực hiện. Đồng thời, bạn cũng có thể xác định được nội dung nào nên đăng quảng cáo, nội dung nào không nên đăng.Phân tích giá cả: Đối thủ sẽ kinh doanh những mặt hàng, sản phẩm quần áo tương tự shop của bạn. Hãy để ý mức giá họ đưa ra để đặt giá sản phẩm của mình hợp lý.Một số mẹo vặt để theo dõi đối thủ như: Đăng ký nhận bản tinĐăng ký và theo dõi blog để xem tần suất và nội dungMua sản phẩm của đối thủ để đánh giá chất lượng so với giá thànhBỏ giỏ hàng nhưng không mua để theo dõi remarketing |
1.3. Bước 3: Tìm đầu mối nguồn quần áo chất lượng
Nguồn quần áo tốt phải đảm bảo các tiêu chí như đáp ứng số lượng lớn, mức chiết khấu cao, sản phẩm chất lượng…
Khi cần nhập hàng Quảng Châu bạn có thể tìm những group như quần áo Quảng Châu, mối nhập quần áo Quảng Châu…
Google: Với goole bạn tìm theo cú pháp nguồn hàng + tên sản phẩmSàn bán chuyên sỉ: Với cách này bạn tìm theo cú pháp: Tên sàn + khoảng giá + phíApp điện thoại: Tên app + hướng dẫn tìmTaobao Tmall 1688: Đây là những trang thương mại điện tử của Trung Quốc, bạn có thể tìm sản phẩm bằng hình ảnh hoặc sử dụng google dịch hoặc các công cụ hỗ trợ.Chợ đầu mối: Chợ đầu mối cũng là nguồn hàng được rất nhiều người lựa chọn.
Nguồn hàng tại chợ đầu mối tương đối đa dạng do khách bán sỉ nhiều nơi đổ về.
Một số chợ đầu mối bạn có thể tham khảo:
| Miền Bắc | Chợ Ninh Hiệp | Quần áo hàng xưởng, hàng Quảng Châu phù hợp với độ tuổi 12 - 30 tuổi | 20.000đ - 200.000đ |
| Chợ Đồng Xuân | Đồ bộ, đồ trung niên | 100.000đ - 200.000đ | |
| Chợ Xanh | Quần áo học sinh, sinh viên | 50.000đ - 100.000đ | |
| Miền Nam | Chợ Tân Bình | Quần áo học sinh, sinh viên | 30.000đ - 65.000đ |
| Chợ Bến Thành | Quần áo mặc nhà, đồ bộ | 80.000đ - 200.000đ | |
| Chợ An Đông | Quần áo giá rẻ | 50.000đ - 100.000đ | |
| Trung Quốc | Chợ Bạch Mã | Quần áo thời trang | 100.000đ - 500.000đ |
| Chợ Chàm Sấy | Quần áo thời trang nam nữ | 80.000đ - 300.000đ | |
Thái lan | Chợ Pratunam | Áo sơ mi, áo thun, áo kiểu | 50.000đ - 150.000đ |
| Chợ Bobe | Áo thun nam nữ | 50.000đ - 200.000đ |
“Bí kíp” để lấy hàng giá sỉ với mức chiết khấu lớn nhất: Lấy số lượng lớn: Lấy càng nhiều sẽ càng rẻ. Bạn nên chọn 1 mẫu cụ thể và lấy mẫu đó với số lượng lớn và màu sắc khác nhau.Kêu gọi bạn bè lấy chung để tăng số lượngChọn shop tin cậy: Bạn có thể tham gia các hội Review lấy buôn hoặc tham khảo những người đã kinh doanh quần áo trước bạn để tìm được địa chỉ shop uy tín.Gom đơn trước khi lấy sỉ tránh hàng tồn đọngNắm bắt xu hướng khi lấy sỉ quần áoTìm một nguồn đa dạng các mẫu mã |
1.4. Bước 4: Chọn kênh bán quần áo hiệu quả
Các kênh bán quần áo online hiện nay có thể kể đến như Facebook, bán trên Instagram, Website hay sàn thương mại điện tử. Việc của người bán là lựa chọn một trong những hình thức bán trên hoặc kết hợp các hình thức bán với nhau để tạo ra hiệu quả kinh doanh quần áo online, và sau đây là tổng hợp những kênh bán quần áo nhanh thu lợi nhuận nhất.
1.4.1. Kênh diễn đàn rao vặtMột trong những kênh bán hàng trực tuyến phổ biến nhất hiện nay là sử dụng những diễn đàn rao vặt. Trên những diễn đàn này sẽ giúp bạn dễ dàng tiếp cận những khách hàng tiềm năng.
Những diễn đàn bán quần áo thời trang phổ biến nhất hiện nay:
Anmacdep.comEnbac.comChợ thời trangVatgia.vnKhi bán quần áo tại các diễn đàn, cần lưu ý những điểm sau: Sử dụng nội dung và hình ảnh hấp dẫn, thu hút khách hàngThường xuyên tương tác, kết bạn và chia sẻKhuyến khích khách hàng phản hồiChia sẻ những phản hồi của khách hàngHạn chế spam. |
Khi bán hàng trên các kênh này, bạn sẽ dễ dàng tiếp cận với khách hàng và quảng bá sản phẩm nhờ mạng lưới liên kết rộng lớn. Những trang mạng xã hội bán quần áo hiệu quả:
Một Shop quần áo trên Facebook
Shop quần áo trên Instagram rất được đầu tư về ảnh.
Shop quần áo trên Zalo giúp bạn hạn chế được tình trạng “bom hàng”
| Lưu ý: Để bán hàng bạn hãy tạo Fanpage trên các trang mạng xã hội,cách bán quần áo online hiệu quả làsử dụng thêm các chương trình sale, quảng cáo, tạo dựng thương hiệu. |
Sàn thương mại điện tử - nơi cung cấp đa dạng các mặt hàng nói chung và quần áo thời trang nói riêng là lựa chọn của nhiều chủ shop. Hình thức này tương tự chợ và siêu thị nhưng ở hình thức online, trực tuyến.
Khách hàng của những trang thương mại điện tử thường đa dạng với phong cách thời trang khác nhau. Do đó, đây là thị trường tiềm năng dành cho các shop online đặt gian hàng.
Các shop có thể tự tạo gian hàng, sau đó trực tiếp quản lý gian hàng của mình và kinh doanh như hình thức chợ online.
Sàn thương mại điện tử hỗ trợ các shop online tối đa về phí ship, người vận chuyển hàng hóa.
Hãy lưu ý một số điều sau khi bán quần áo online trên trangthương mại điện tử: Sử dụng hình ảnh chất lượng và kèm ảnh thậtĐưa ra mức giá hợp lý, cạnh tranhXem xét các chương trình khuyến mãi của từng trang để áp dụng cho khách hàng.Kiểm tra kho thường xuyên tránh hết hàng. |
Đối với những người kinh doanh online lâu năm, bạn nên lập 1 Website bán hàng cho riêng mình. Sử dụng hình thức này giúp bạn thể hiện được độ uy tín của shop.
Nhựa HVT sẽ gợi ý đến bạn:
Muốn giữ chân khách hàng sau những đơn hàng đầu tiên, quan trọng nhất là hãy tư vấn cho khách hàng hiệu quả và kịp thời.
Thời điểm tư vấn: Khi khách comment, nhắn tin… thắc mắc về sản phẩm hay chính sách mua hàng.Hình thức tư vấn: Dựa vào đối tượng người mua để lựa chọn một trong những hình thức tư vấn dưới đây:| Đối tượng tư vấn | Hình thức | Gợi ý câu hỏi | Đại từ xưng hô |
| Nam tuổi teen | Qua nhắn tin, comment | Chào bạn, bạn cần thông tin về sản phẩm nào? | Bạn - shop, bạn - mình |
| Nam giới dân văn phòng | Gọi điện trực tiếp, nhắn tin | Chào anh, hiện anh đang quan tâm đến sản phẩm nào bên em ạ?Em có thể giúp gì được cho anh ạ? | Anh - tên shop, anh - em |
| Nữ tuổi teen | Qua nhắn tin, comment | Chào bạn, bạn cần thông tin về sản phẩm nào? | Bạn - shop, bạn - mình |
| Nữ giới dân văn phòng | Gọi điện trực tiếp, nhắn tin | Chào chị, hiện chị đang quan tâm đến sản phẩm nào bên em ạ?Em có thể giúp gì được cho chị ạ? | Chị - em, chị - tên shop |
| Mẹ bầu, bỉm sữa | Nhắn tin | Chào chị, hiện tại chị cần thông tin về sản phẩm nào để bên em tư vấn ạ? | Chị - em, chị - tên shop |
| Nam giới đã có gia đình | Gọi điện trực tiếp, nhắn tin | Chào anh, hiện tại anh cần thông tin về sản phẩm nào để bên em tư vấn ạ? | Anh - em |
| Nữ giới đã có gia đình | Gọi điện trực tiếp, nhắn tin | Chào chị, hiện tại chị cần thông tin về sản phẩm nào để bên em tư vấn ạ? | Chị - shop |
1.6. Bước 6: Giao hàng
Khi đã chốt đơn xong, cách bán quần áo online hiệu quả nhất chính là bí quyết giao hàng tiết kiệm:
Chọn đơn vị giao hàng uy tín: Những đơn vị này có chính sách rõ ràng, ký kết hợp đồng cụ thể. Do đó, hạn chế tối đa tình trạng hàng không đến được tay người dùng. Nếu không may xảy ra sự cố về đơn hàng, bạn vẫn sẽ được hoàn trả theo như hợp đồng đã ký.Chọn hình thức vận chuyển phù hợp: Dựa vào khối lượng hàng hóa, bạn có thể linh động chọn một trong các hình thức như ship qua nhà xe, ship qua bưu điện, ship qua xe ôm công nghệ hay tự ship đơn.Xem thêm: Cách Chuyển Google Chrome Sang Tiếng Việt Cho Chrome Cực Kỳ Đơn Giản
Sắp xếp đơn hàng trước khi vận chuyển: Bạn hãy kiểm tra các đơn hàng có địa điểm gần nhau hoặc có điểm chung dễ dàng nhóm lại. Như vậy, trước khi vận chuyển, bạn sẽ dễ dàng kiểm soát được số lượng đơn cũng như sản phẩm quần áo sẽ giao hôm đó.Tham gia các chương trình hỗ trợ từ đơn vị vận chuyển: Tại các sàn thương mại điện tử sẽ hay diễn ra những chương trình freeship hay hỗ trợ phí ship. Bạn nên tham gia các chương trình này để không phải lấy tiền ship từ khách hàng.Quản lý nhân viên giao hàng: Dù là tự thuê ship hay nhờ 1 bên trung gian, bạn cần phải quản lý nhân viên giao hàng bởi họ có liên quan trực tiếp đến việc đơn hàng có đến tay người nhận hay không.Đối với nhân viên thuê ngoài: Hãy chọn hình thức ứng tiền, yêu cầu ship ứng trước 1 phần hoặc toàn bộ giá trị của đơn hàng. Bên cạnh đó, thường xuyên kiểm tra tình trạng và thời gian giao hàng.Đối với nhân viên của shop: Xây dựng quy trình giao hàng, đồng thời đưa ra định mức cho nhân viên cùng với đó là quy chế thưởng, phạt rõ ràng.
1.7. Bước 7: Thu hút khách hàng quay lại mua quần áo
Với thực trạng có ngày càng nhiều shop online, nếu shop của bạn không quá đặc biệt cũng sẽ khó được khách hàng nhớ đến. Vì vậy, các shop nên sử dụng 7 chiến lược sau để khắc sâu ấn tượng với khách hàng, để họ chắc chắn quay lại mua hàng trong lần tiếp theo:
Lưu thông tin khách hàng (địa chỉ, số điện thoại, tên, tần suất mua, sinh nhật…) để gửi thông tin khi có chương trình ưu đãi hoặc giảm giá. Ví dụ: Vào ngày sinh nhật bạn có thể nhắn tin mới khách hàng qua cửa hàng để nhận ưu đãi 10% khi mua hàng.Thực hiện chương trình cho khách hàng thân thiết. Ví dụ: Với khách hàng mua từ lần thứ 3 trở đi, thực hiện giảm giá hoặc tặng quà.Thường xuyên gửi email cho khách hàng. Ví dụ: Bạn có thể định kì 1 tháng gửi email thông báo về chương trình ưu đãi hoặc sản phẩm mới tới khách hàng.Tạo niềm vui cho khách hàng. Ví dụ: Bạn có thể gửi tặng những tấm thiệp hoặc những món quà nhỏ kèm theo mỗi đơn hàng để tạo bất ngờ.Kết nối tới mạng xã hội và đăng bài thường xuyên là hình thức giúp khách hàng biết đến sản phẩm. Ví dụ: Bạn liên kết facebook hoặc zalo, instagram và đăng bài, chia sẻ bài đăng từ instagram lên facebook…Thực hiện chính sách chiết khấu, tích điểm cho khách hàng. Ví dụ: Với đơn hàng > xxx ngàn đồng bạn có thể tích 5 - 10 điểm, sau khi đủ 50 - 100 điểm thì giảm giá cho khách hàng..Gửi email đúng lúc: Không nên lạm dụng và gửi email thường xuyên khiến khách hàng khó chịu. Ví dụ: Thay vì gửi email hàng ngày hãy tối giản tần suất còn 2 - 3 tuần/lần.
Cách bán hàng quần áo online hiệu quả là tạo tin nhắn tự động để phản hồi khách nhanh nhất
Mẹo nhỏ để thu hút khách hàng quay lại như: Để tính năng trả lời tự động để tăng hiệu quả tương tác với khách hàng trên các trang mạng xã hội.Thường xuyên tìm hiểu nhu cầu của khách hàng.Hỗ trợ khách hàng khi có nhu cầu. |
2. 7+ mẹo bán quần áo online hiệu quả ngay khi áp dụng
Với mô hình 7 bước phía trên, mỗi bạn chắc hẳn đã có cho mình những kế hoạch nhất định trong việc kinh doanh quần áo. Chưa dừng lại ở đó, chúng tôi sẽ gửi thêm đến bạn 7 mẹo bán hàng quần áo online hiệu quả!
Đăng ảnh chụp ảnh thật, ảnh feedback bằng cách nhờ bạn bè mặc thử.Chia sẻ những thông tin hữu ích về thời trang bên cạnh việc đăng bài, chạy quảng cáo…Tổ chức mini game tặng quần áo, phụ kiện đi kèm, tạo tâm lý thoải mái, vui vẻ cho khách hàng.Thường xuyên tương tác với khách, trả lời tin nhắn nhanh.Thường xuyên livestream để giao tiếp với khách hàng.Áp dụng chương trình khuyến mãi, ưu đãi để thu hút khách hàng.Freeship cho khách hàng khi mua từ x sản phẩm.3. 8 sai lầm khiến bán hàng thua lỗ
Để hạn chế rủi ro và thua lỗ khi kinh doanh, hãy tránh ngay 8 sai lầm sau:
Không đa dạng nguồn hàng: Điều này sẽ khiến khách hàng bị bó hẹp trong mẫu mã, khó để tìm đc sản phẩm ưng ý, từ đó rất đến tâm lý không muốn mua hàng.Chất lượng phục vụ kém: Điều này sẽ khiến khách hàng không còn muốn quay lại.Thất bại vì không kiên trì: Nhiều người kinh doanh sau 2 - 3 ngày không có đơn hàng thưởng cảm thấy chán nản và bỏ cuộc. Thay vì bỏ cuộc hãy chọn cách kiên trì bởi mới bắt đầu bán online, bạn sẽ bị ít lượt tương tác và chưa có khách hàng thân thiết.Nhập hàng thiếu kiểm soát: Bạn có thể khiến hàng bị tồn đọng. Hàng cũ chưa bán hết, hàng mới trưng ra nên khó bán được các sản phẩm trước đó.Thiếu nhạy bén với trend: Điều này dẫn đến khó tìm được sản phẩm phù hợp thị hiếu của khách hàng.Nội dung quảng cáo không hấp dẫn: Khiến khách hàng không cảm thấy thu hút.Sản phẩm đại trà, không có sự khác biệt: Sẽ khiến khách hàng không muốn quay lại hay ấn tượng.Quá chạy theo cạnh tranh về giá: Sẽ khiến bạn thua lỗ nếu cứ giảm giá để câu khách.Xem thêm: Làm Cách Xóa Ảnh Đại Diện Trên Gmail, Chọn Và Xóa Ảnh Hồ Sơ Của Tài Khoản Google
Những cách bán quần áo online hiệu quả trên đây được Nhựa HVT tổng hợp lại nhằm giúp các bạn mới kinh doanh có được định hướng rõ ràng nhất khi mới khởi nghiệp. Trên thực tế, không phải tất cả các cách thức đều phù hợp với shop của bạn. Do đó, hãy tham khảo và chọn lọc để áp dụng, các bạn nhé!
========================================
Túi gói hàng Nhựa HVT chuyên sản xuất và phân phối trực tiếp các sản phẩm đóng gói, phụ trợ cho lĩnh vực vận chuyển, bán lẻ, kinh doanh online... Quý khách hàng có nhu cầu vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí nhé.
Chi nhánh Hà Nội:
Kho HN 1: 322 Lê Trọng Tấn, Q. Thanh Xuân, Hà Nội
Shopee: https://shopee.vn/trangnhacaiuytin.com
Chi nhánh Hồ Chí Minh:
Kho HCM 1:727 Âu Cơ, P. Tân Thành, Q. Tân Phú, Hồ Chí Minh
Shopee:https://shopee.vn/trangnhacaiuytin.com.hcm
======================
Nhựa HVT Tiện lợi hơn - Tiết kiệm hơn
Hãy theo dõi chúng tôi để nhận những bài hướng dẫn và các chương trình ưu đãi mới nhất
